Última actualización: 17/11/2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Roque Pradas (10K DIGITAL) trata los datos personales de los usuarios que acceden a su sitio web y a la plataforma 10K CRM.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política.
1. Responsable del Tratamiento
Titular: Roque Pradas (10K DIGITAL)
-DNI: 45823647B
-Domicilio: General Castaños 27, 4D, 48920 Portugalete (Bizkaia), España
-Correo: [email protected]
-Dominio: Se añadirá cuando esté disponible
2. Datos que recopilamos
a) Datos proporcionados directamente por el Usuario
-Nombre, apellidos
-Email, teléfono
-Datos de empresa (si los proporciona)
-Mensajes y formularios enviados
-Datos introducidos dentro del CRM (contactos, leads, clientes, notas, historial…)
b) Datos técnicos y de uso
-Dirección IP
-Navegador y dispositivo
-Registros de actividad (logs)
-Automatizaciones activadas
-Estadísticas internas de uso del software
c) Datos recopilados mediante cookies
-Cookies técnicas
-Cookies analíticas
-Cookies de publicidad (Ver Política de Cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
-Dar acceso y funcionamiento al software 10K CRM
-Gestionar tu cuenta, suscripción y pagos
-Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
-Asegurar el correcto funcionamiento y seguridad del sistema
-Realizar mejoras internas del software
-Comunicaciones relacionadas con el servicio
-Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, seguridad, protección de datos)
Nunca vendemos datos ni los cedemos sin base legal.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
-Ejecución de contrato: uso del CRM como servicio
-Consentimiento: formularios, newsletters, cookies no esenciales
-Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejoras internas
-Obligación legal: facturación, conservación documental mínima
5. Conservación de los datos
-Mientras seas usuario del CRM
-Mientras exista una relación contractual o comercial
-Durante los plazos legales una vez finalizada la relación
-Hasta que solicites la eliminación (cuando proceda)
Los datos cargados dentro del CRM pueden eliminarse a petición expresa.
6. Destinatarios y encargados
Podemos usar proveedores (hosting, email, automatización, analítica…).
Todos actúan como Encargados del Tratamiento bajo GDPR y con contratos formales.
No se realizan transferencias internacionales sin garantías adecuadas.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento:
-Derecho de acceso
-Derecho de rectificación
-Derecho de supresión
-Derecho de oposición
-Derecho de limitación
-Derecho de portabilidad
-Derecho a retirar el consentimiento
8. Datos de terceros introducidos en el CRM
Tú eres responsable de:
-Tener base legal para registrar esos datos
-Informar a tus propios contactos
-Obtener consentimientos cuando corresponda
-No usar el CRM para spam o actividades ilícitas
En este caso, Roque Pradas (10K DIGITAL) actúa como Encargado del Tratamiento respecto a tus clientes, contactos o leads.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:
-Cifrado
-Backups periódicos
-Control de accesos
-Servidores seguros
-Monitorización de actividad
-Protección ante accesos no autorizados
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario.
Se avisará cuando existan cambios relevantes.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o tus derechos:
📩 [email protected]
